77jai-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

77jai-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচের তালিকায় দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। এই তথ্য সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে এবং আমাদের সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77jai-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো — আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য, অন্য কিছুর জন্য নয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা দেওয়ার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।

77jai কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনগত চাহিদার ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যে প্রযুক্তি প্রদানকারীরা কাজ করে, তাদের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার হতে পারে — তবে তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোথাও আপনার তথ্য যায় না। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

77jai ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

77jai-তে আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করি।

• মোবাইল ব্যাংকিং পিন কোড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• সব লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• প্রতিটি লেনদেন রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেমের মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

77jai আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• সেশন লগ: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং প্রেফারেন্স: আপনি অপ্ট-আউট করলে সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর সংরক্ষণের প্রয়োজন নেই এমন ডেটা নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিতভাবে চলে।

77jai-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সহজেই এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

77jai আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সর্বশেষ TLS প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্ব ারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

77jai সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স সংক্রান্ত ডকুমেন্ট যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

77jai প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে নতুন কার্যকর তারিখ সহ আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

আমরা সুপারিশ করি আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করবে।